Fügen Sie Abholstellen und Schließfächer zu Ihrem Bestellvorgang hinzu
HubBox integriert die Abholung außerhalb des Hauses in jeden E-Commerce-Checkout und verbindet Ihre Kunden mit über 250.000 Abholstellen und Paketfächern weltweit – das steigert die Konversionsrate, senkt die Kosten und sorgt dafür, dass die Lieferung auf Anhieb klappt.
Brands, die HubBox bereits nutzen
Die Zahlen
Liefer in den Alltag, nicht nur bis zur Haustür
Kunden richten ihr Leben nicht nach Lieferzeitfenstern aus. Bieten Sie ihnen eine Abholmöglichkeit, die zu ihrem Alltag passt – und Sie werden sehen, wie sich Konversionsrate, Kundenbindung und Margen entsprechend verbessern.
Pakete, die beim ersten Versuch zugestellt wurden
Prozent der Käufer wünschen sich eine Abholoption an der Kasse
Günstiger als die Lieferung nach Hause
Das komplette Abholerlebnis für Ihren Bestellvorgang
Alles, was Sie für eine reibungslose Abholung benötigen – nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur integriert.
Die Karte
Entwickelt auf der Grundlage des tatsächlichen Kaufverhaltens. Auf Konversion ausgelegt.
Eine durchdachte UX/UI entscheidet darüber, ob ein Kauf abgeschlossen wird oder der Warenkorb verlassen wird. Stellen Sie alle Informationen, die Käufer benötigen – Fotos, Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten, Barrierefreiheit, Anfahrtshinweise – in einer intuitiven Ansicht bereit.
Marken-Ansteckpins für sofortige Wiedererkennbarkeit
Standorte, die je nach Art – Geschäfte, Schließfächer und mehr – deutlich gekennzeichnet sind, mit markenspezifischen Pins, die die Auswahl schnell und intuitiv machen.
Ausstattungsmerkmale auf einen Blick
Parkmöglichkeiten, Barrierefreiheit, Öffnungszeiten – damit die Kunden den Standort finden, der am besten zu ihrem Alltag passt, und nicht nur den nächstgelegenen.
Intelligente Suche und Filterung
Nach Ausstattung, Öffnungszeiten und Standorttyp filtern. Nahtlos für Mobilgeräte und Desktop-Computer optimiert.
Anpassung
Gestalte dein Abholerlebnis ganz nach deinen Wünschen
Ihre Marke hat viel Arbeit investiert, um Kunden zum Kauf zu bewegen. Lassen Sie nicht zu, dass ein schlechtes Liefererlebnis all das zunichte macht. Mit HubBox haben Sie die volle Kontrolle darüber, wie die Abholung abläuft und gestaltet wird.
Eure Brand – von Anfang bis Ende
Farben, Typografie, Botschaften – ganz nach Ihrem Geschmack. „Pickup“ fügt sich nahtlos in Ihren Bestellvorgang ein und wirkt nicht wie eine nachträglich angehängte Drittanbieter-Lösung.
Abholung am richtigen Zeitpunkt
Bieten Sie den Kunden die Abholoption bereits vor dem Hinzufügen zum Warenkorb neben der Standardlieferung an – so können sie sich früher entscheiden.
Optimiert für jede Kaufreise
Vollständig responsiv auf Mobilgeräten, Desktop-Computern und in nativen Apps – so bleibt das Einkaufserlebnis einheitlich, ganz gleich, wie sich die Kunden beim Bezahlen entscheiden.
Konfiguration
Alles konfigurieren. Nichts programmieren.
Entscheiden Sie, welche Standorte angezeigt werden, welche Produkte in Frage kommen und wie Ihr Netzwerk aufgebaut ist – alles über ein No-Code-Dashboard. Speziell für die Komplexität des Unternehmens-Einzelhandels entwickelt.
Ergänzen Sie Ihre Filialen, ersetzen Sie sie nicht
Nutze Geofencing, um Eure eigenen Standorte an erster Stelle anzuzeigen, Kunden in Eurem Ökosystem zu halten und wertvolle Kundenfrequenz zu generieren.
Die richtigen Standorte für die richtigen Produkte
Bestimmte Abholstellen ein- oder ausblenden und die Abholung für nicht abholbare Artikel auf SKU-Ebene deaktivieren – damit jeder Kunde nur das sieht, was für ihn relevant ist und was für Sie Sinn macht.
Transparente Preisgestaltung, intelligentere Anreize
Zeigen Sie transparente Versandkosten für alle Lieferoptionen an – und wenden Sie automatisch Rabatte an, wenn Kunden die Abholung wählen, sodass der Preis zu einem Kaufanreiz wird.
Funktioniert mit jedem Stack, den Sie bereits einsetzen
HubBox lässt sich nahtlos in Ihren bestehenden Bezahlprozess integrieren – unabhängig von Plattform, Zahlungsanbieter, nativer App oder Mobilfunknetz. In nur 24 Stunden einsatzbereit.
So konzipiert, dass es zu Eurem Stack passt – und nicht umgekehrt
Innerhalb weniger Tage statt Monate einsatzbereit – auf jeder E-Commerce-Plattform oder jedem maßgeschneiderten Checkout. Ganz gleich, auf welchen Zahlungsanbieter, welches Tool zur Adressprüfung oder welche Betrugsbekämpfungslösung ihr setzt.
Eine Integration. Alle großen Logistik-Netzwerke
Verzichten Sie auf die feste Programmierung einzelner Spediteur-APIs. HubBox bündelt alle wichtigen PUDO-Netzwerke an einem einzigen Integrationspunkt – und wenn Sie einen neuen Spediteur hinzufügen, können Sie diesen sofort aktivieren, ohne einen neuen Entwicklungssprint durchführen zu müssen.
Versichert durch„
“ – Ihren Versicherer
Führende Versanddienstleister wie DPD, UPS, Royal Mail, DHL, PostNord und Asendia übernehmen die Kosten für Ihre HubBox-Lizenz im ersten Jahr.
Keine Kosten, kein Risiko – nur Ergebnisse.
Es gelten die Teilnahmebedingungen.
Fragen, die uns Einzelhändler stellen
Alles, was Sie über Netzbetreiber, Integration, Preise und Support wissen müssen, bevor Sie loslegen.
Mit welchen Transportunternehmen und Abholnetzwerken arbeitet HubBox zusammen?
HubBox ist mit den wichtigsten Versanddienstleistern und Abholnetzwerken in Großbritannien, Europa und Nordamerika verbunden, darunter UPS, DPD, InPost, Royal Mail, DHL, Asendia, PostNord, GLS und Evri.
Das HubBox-Team richtet im Rahmen des Einrichtungsprozesses die entsprechenden Versanddienstleister und Abholnetzwerke ein. Einzelhändler können über eine einzige HubBox-Integration in verschiedenen Ländern unterschiedliche Versanddienstleister nutzen und haben so die Flexibilität, die für den jeweiligen Markt am besten geeigneten Netzwerke anzubieten.
Welche Länder deckt HubBox ab?
HubBox bietet Einzelhändlern Zugang zu über 250.000 Abholstellen in Großbritannien und Irland, auf dem europäischen Festland und in den nordischen Ländern sowie in den Vereinigten Staaten und Kanada. Die Abdeckung variiert je nach Land und Dienstleister: Netzwerke wie Royal Mail, Evri und DPD decken den britischen Markt ab, während andere Dienstleister eine flächendeckende Versorgung in Europa und Nordamerika gewährleisten.
HubBox ist jedoch nicht auf diese Märkte beschränkt. Sofern die entsprechende Infrastruktur der Transportunternehmen vorhanden ist, kann das Team Einzelhändler dabei unterstützen, die Abholung in weiteren Ländern anzubieten. Für eine Aufschlüsselung nach Ländern wenden Sie sich bitte an das HubBox-Team.
Mit welchen Plattformen lässt sich HubBox integrieren?
HubBox lässt sich in alle gängigen E-Commerce-Plattformen integrieren, darunter Shopify, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud und WooCommerce. Maßgeschneiderte Websites werden über das HubBox-SDK und die JavaScript-Bibliothek unterstützt; die vollständige Dokumentation ist über das Entwicklerportal verfügbar.
HubBox ist mit 99 % aller Checkout-Prozesse kompatibel und deckt sowohl Standardplattformen als auch maßgeschneiderte Architekturen und native mobile Apps ab. Wir arbeiten zudem mit Express-Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay, PayPal und gespeicherten Zahlungsdaten zusammen, die in der Regel die Lieferoptionen außerhalb des eigenen Haushalts beim Checkout einschränken. HubBox wurde entwickelt, um diese Einschränkungen zu umgehen und die Abholung unabhängig davon als Lieferoption anzubieten.
Übernimmt HubBox die Integration durchgängig?
Ja, allerdings gibt es je nach Konfiguration des Händlers einige Unterschiede. Bei Shopify kann HubBox die Frontend-Integration direkt übernehmen. Auf anderen Plattformen führt der Händler die Integration mit Unterstützung des HubBox-Implementierungsteams durch.
HubBox kann auch bei der Beratung und Umsetzung erforderlicher Änderungen in nachgelagerten Systemen wie ERP, OMS, TMS oder WMS helfen, doch die Verantwortung für diese Änderungen liegt weiterhin beim Einzelhändler. Shopify-Integrationen können in weniger als einem Tag in Betrieb genommen werden, während die Zeitpläne für andere Plattformen wie Magento und Salesforce Commerce Cloud von der Konfiguration des Einzelhändlers abhängen und länger dauern können.
Auch die Anforderungen an die nachgelagerte Auftragsabwicklung variieren je nach Versanddienstleister. Einige Netzwerke lassen sich in bestehende Lagerprozesse integrieren, während andere – darunter Royal Mail und Evri – möglicherweise Anpassungen an den Systemen oder den betrieblichen Arbeitsabläufen erfordern. Das HubBox-Team hilft dabei, den Bedarf während der Implementierung zu ermitteln, und bietet auch nach dem Start weiterhin Unterstützung, wenn Einzelhändler neue Versanddienstleister hinzufügen oder in neue Märkte expandieren.
Wie sieht die Preisgestaltung bei HubBox aus?
Die Preise für die HubBox hängen von den Netzbetreibern und Netzwerken ab, die ein Händler nutzt. Einige werden im Rahmen eines Lizenzgebührenmodells angeboten, während andere möglicherweise andere kommerzielle Vereinbarungen oder Fördermittel beinhalten, die die Einstiegskosten senken. Das HubBox-Team kann Ihnen die verfügbaren Optionen im Rahmen der ersten Bedarfsanalyse erläutern.
Wenn Einzelhändler eine Lizenzgebühr zahlen, können die Einsparungen die Kosten für HubBox übersteigen. Basierend auf den Daten der Einzelhändler im gesamten HubBox-Netzwerk können die Einsparungen das Zwei- bis Vierfache der Lizenzgebühr betragen, abhängig von den genutzten Versanddienstleistern und dem auf die Abholung umgeleiteten Volumen. Dazu können niedrigere Versandtarife gehören, sofern diese verfügbar sind, sowie Einsparungen im Zusammenhang mit fehlgeschlagenen Hauszustellungen und Umleitungen. Für eine Preisgestaltung, die auf Ihrer Versanddienstleister-Kombination und Ihren Anforderungen basiert, wenden Sie sich bitte an das HubBox-Team.
Wie lange dauert die Integration von HubBox?
Shopify-Integrationen können in weniger als einem Tag in Betrieb genommen werden. Die Zeitpläne für andere Plattformen hängen von der Konfiguration des Händlers und dem Arbeitsaufwand ab, der im Checkout-Bereich und in den nachgelagerten Systemen erforderlich ist.
Bei Plattformen wie BigCommerce und WooCommerce lässt sich HubBox über TAG, eine JavaScript-basierte Integration, einbinden. Bei Magento und anderen komplexeren Konfigurationen kann die Integration je nach Architektur des Händlers und den Testanforderungen länger dauern.
Kann HubBox an meine Marke angepasst werden?
Ja. Das HubBox-Checkout-Widget lässt sich anhand von mehr als 100 konfigurierbaren Komponenten vollständig anpassen, sodass es sich wie ein integrierter Bestandteil Ihres Checkout-Prozesses anfühlt und nicht wie ein nachträglich hinzugefügtes Tool eines Drittanbieters. Zu den anpassbaren Elementen gehören:
- Sprache
- Schriftarten
- Farben
- Design einer Kartenmarkierung
- Kopie der Benachrichtigung
Marken-Pins auf der Karte sind wichtiger, als Einzelhändler oft annehmen. Eine Nutzerumfrage von HubBox ergab, dass der Wechsel von generischen zu markenspezifischen Pins dazu führte, dass Kunden die Abholkarte schneller verstanden – die Quote stieg von 12,5 % auf 80 % –, was einer fast siebenfachen Verbesserung bei der Geschwindigkeit entspricht, mit der Kunden einen Abholpunkt identifizieren und auswählen. Das Widget kann zudem regionen- oder transportunternehmenbezogen konfiguriert werden, um den lokalen Marktgepflogenheiten gerecht zu werden.
Funktioniert HubBox mit Abonnementdiensten?
Ja. HubBox unterstützt Abonnement-Geschäftsmodelle, darunter wiederkehrende Boxen, Nachbestellungen und kuratierte Abonnementprodukte. Der Integrationsansatz hängt von der Abonnementplattform des Händlers ab und davon, wie die Abholung angeboten wird – beispielsweise davon, ob die Kunden bei der Anmeldung einmalig eine Abholstelle auswählen oder diese bei jeder Lieferung ändern können. Ein HubBox-Implementierungsspezialist kann dies im Rahmen der Projektplanung ausarbeiten.
Gibt es bei der Abholung eine Größen- oder Gewichtsbeschränkung für Pakete?
Die maximalen Paketgrößen und Gewichtsbeschränkungen variieren je nach Versanddienstleister. HubBox kann in Zusammenarbeit mit Einzelhändlern sicherstellen, dass Kunden, deren Bestellung diese Grenzwerte überschreitet, an der Kasse die Option „Abholung“ nicht als Lieferoption angezeigt wird.
Unterstützt HubBox den grenzüberschreitenden E-Commerce?
Ja. Händler, die in mehrere Länder verkaufen, können über eine einzige HubBox-Integration Abholstellen in all diesen Märkten anbieten, wobei sie eine einzige Website nutzen. Wenn sie separate länderspezifische Websites oder Domains betreiben, muss HubBox in jede Website einzeln integriert werden.
Der grenzüberschreitende Versand gewinnt zunehmend an Bedeutung. Zu den jüngsten Partnerschaften zählen Asendia für den grenzüberschreitenden Versand innerhalb Europas und PostNord für die nordischen Länder. Diese ergänzen die bereits bestehende Abdeckung im Vereinigten Königreich, auf dem europäischen Festland, in den Vereinigten Staaten und in Kanada. Da Einzelhändler in neue Märkte expandieren, kommen regelmäßig neue Länder und Versanddienstleister hinzu.
Bietet HubBox Berichts- und Analysefunktionen an?
Ja. HubBox-Händler erhalten Zugriff auf „Console“, ein Reporting-Dashboard, das Aufschluss über die Leistung des Lieferdienstes in ihrem gesamten Unternehmen gibt. Es fasst Leistungsdaten aus dem gesamten Lieferprozess zusammen, um die Auswirkungen der Abholoption an der Kasse besser zu verstehen und den Nutzen von HubBox zu messen. Das Dashboard kann auch für das interne Reporting genutzt werden, wodurch sich Fortschritte leichter nachverfolgen lassen und Argumente für eine weitere Einführung gesammelt werden können.
Haben Sie noch Fragen?
Sprechen Sie mit dem TeamHubBox ist im ersten Jahr völlig kostenlos – die Kosten werden vollständig durch unsere Partnerschaften mit Netzbetreibern gedeckt.
HubBox ist im ersten Jahr völlig kostenlos – die Kosten werden vollständig durch unsere Partnerschaften mit Netzbetreibern gedeckt.