Wie HubBox die Lieferabläufe bei Woodward Canyon revolutioniert hat
Über Woodward Canyon Das Weingut Woodward Canyon steht für Tradition und Spitzenqualität in der Weinherstellung. Das familiengeführte Weingut ist […]
Über den Woodward Canyon
Das Weingut Woodward Canyon steht für Tradition und Spitzenqualität in der Weinherstellung. Das familiengeführte Weingut ist bekannt für die Herstellung von Spitzenweinen aus seinem Weinberg hoch oben auf den Hügeln des Walla Walla Valley in Washington. Angesichts einer neuen Generation umweltbewusster Online-Käufer erkannte Woodward Canyon, dass es reagieren musste, und startete eine Direct-to-Consumer-Strategie (DTC).
Michelle Aichele, Leiterin des Weinclubs und des Direktvertriebs – Woodward Canyon
Die Herausforderung
Zwar generierte der DTC-Ansatz beträchtliche Umsätze, doch stellte die Gewährleistung erfolgreicher Erstlieferungen für das Familienunternehmen eine Herausforderung dar. Die Komplexität des Weinversands, insbesondere in Regionen mit wärmerem Klima wie Arizona, Texas und Florida, unterstrich zudem, wie wichtig es war, eine zuverlässige Lieferlösung zu finden.
Eine mögliche Lösung ergab sich im Gespräch mit
, ihrem UPS-Vertreter. HubBox bietet eine Technologie für den Online-Versand, die Kunden mehr Auswahlmöglichkeiten bei der Lieferung oder Abholung bietet – so können Kunden direkt an der Kasse aus über 20.000 Abholstellen in ganz Nordamerika wählen.
Die Ergebnisse
Seit Beginn der Zusammenarbeit mit HubBox verzeichnete das Team einen Anstieg der Wiederholungskäufe, was die Zufriedenheit mit der neuen Lieferoption bestätigt.
12 % der Weinkonsumenten entscheiden sich für Access Points, wenn diese angeboten werden.
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